Perguntas Frequentes
Como funciona o processo de denúncia?
O Canal da Denúncias funciona através de uma plataforma online. Se você deseja realizar uma denúncia, deve acessar o canal por meio do Link disponibilizado no site da CSS Construtora. Ao clicar no link, você será direcionado ao site da VIAETICA, que é a empresa responsável pelo Canal de Denúncias.
Ao terminar a denúncia, anexando documentos, fotos ou qualquer outra prova que possa ajudar na investigação, você receberá um número de protocolo, sem o qual você não terá mais acesso à denúncia que abriu. Logo, é de enorme importância a guarda do protocolo consigo, para futuras consultas à sua denúncia.
A denúncia será encaminhada para a área de Integridade, dependendo do assunto. Após a avaliação inicial, caso seja necessário, o analista do caso poderá entrar em contato com o denunciante, por meio da ferramenta online do Canal de Denúncias e, que permite uma conversa anônima com o denunciante.
Após a análise dos fatos e das provas, o caso será tratado, e você receberá um posicionamento.
Ao terminar a denúncia, anexando documentos, fotos ou qualquer outra prova que possa ajudar na investigação, você receberá um número de protocolo, sem o qual você não terá mais acesso à denúncia que abriu. Logo, é de enorme importância a guarda do protocolo consigo, para futuras consultas à sua denúncia.
A denúncia será encaminhada para a área de Integridade, dependendo do assunto. Após a avaliação inicial, caso seja necessário, o analista do caso poderá entrar em contato com o denunciante, por meio da ferramenta online do Canal de Denúncias e, que permite uma conversa anônima com o denunciante.
Após a análise dos fatos e das provas, o caso será tratado, e você receberá um posicionamento.
Última atualização 5 ano(s) atrás
