Perguntas Frequentes

Como funciona o processo de denúncia?
O Canal da Denúncias funciona através de uma plataforma online. Se você deseja realizar uma denúncia, deve acessar o canal por meio do Link disponibilizado no site da BRX. Ao clicar no link, você será direcionado ao site do Instituto ARC, que é a empresa responsável pelo Canal de Denúncias.

Ao terminar a denúncia, anexando documentos, fotos ou qualquer outra prova que possa ajudar na investigação, você receberá um número de protocolo, sem o qual você não terá mais acesso à denúncia que abriu. Logo, é de enorme importância a guarda do protocolo consigo, para futuras consultas à sua denúncia.

A denúncia será encaminhada para as áreas de Compliance ou de Recursos Humanos, dependendo do assunto. Após a avaliação inicial, caso seja necessário, o analista do caso poderá entrar em contato com o denunciante, por meio da ferramenta online do Canal de Denúncias e, que permite uma conversa anônima com o denunciante.

Após a análise dos fatos e das provas, o caso será tratado, e você receberá um posicionamento.

Última atualização 9 meses atrás


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