Frequently Asked Questions

Como funciona o processo de den├║ncia?
O Canal da Den├║ncias funciona atrav├ęs de uma plataforma online. Se voc├¬ deseja realizar uma den├║ncia, deve acessar o canal por meio do Link disponibilizado no site da BRX. Ao clicar no link, voc├¬ ser├í direcionado ao site do Instituto ARC, que ├ę a empresa respons├ível pelo Canal de Den├║ncias.

Ao terminar a den├║ncia, anexando documentos, fotos ou qualquer outra prova que possa ajudar na investiga├ž├úo, voc├¬ receber├í um n├║mero de protocolo, sem o qual voc├¬ n├úo ter├í mais acesso ├á den├║ncia que abriu. Logo, ├ę de enorme import├óncia a guarda do protocolo consigo, para futuras consultas ├á sua den├║ncia.

A den├║ncia ser├í encaminhada para as ├íreas de Compliance ou de Recursos Humanos, dependendo do assunto. Ap├│s a avalia├ž├úo inicial, caso seja necess├írio, o analista do caso poder├í entrar em contato com o denunciante, por meio da ferramenta online do Canal de Den├║ncias e, que permite uma conversa an├┤nima com o denunciante.

Após a análise dos fatos e das provas, o caso será tratado, e você receberá um posicionamento.

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